Analisis teks dan chatbot merupakan bagian penting dari pengolahan bahasa alami (Natural Language Processing/NLP) yang digunakan untuk memahami dan mengolah data teks dalam jumlah besar. Analisis teks memungkinkan ekstraksi informasi, pengelompokan data, serta pengukuran sentimen dari berbagai sumber seperti media sosial, email, dan dokumen. Sementara itu, chatbot adalah aplikasi berbasis AI yang mampu berinteraksi dengan manusia secara otomatis melalui percakapan. Dengan penerapan algoritma NLP, chatbot dapat memahami maksud pengguna dan memberikan respon yang relevan. Kolaborasi analisis teks dan chatbot menjadi solusi efektif untuk meningkatkan pelayanan, efisiensi, dan pengalaman pengguna.
