Bimtek Studi Kasus dan Roleplay: Komunikasi dalam Situasi Khusus dan Mendesak @bimtekedukasi 2025 – 2026

Bimtek Studi Kasus dan Roleplay: Komunikasi dalam Situasi Khusus dan Mendesak @bimtekedukasi 2025 – 2026

Dengan Hormat

Bimtek ini bertujuan membekali peserta dengan kemampuan komunikasi yang efektif dalam situasi khusus dan mendesak, seperti krisis organisasi, komplain mendadak, atau interaksi dengan pemangku kepentingan penting. Melalui metode studi kasus dan roleplay, peserta akan berlatih merespons secara cepat, tepat, dan profesional. Pelatihan ini menekankan pentingnya mendengarkan aktif, komunikasi asertif, dan pengambilan keputusan di bawah tekanan. Didesain untuk aparatur pemerintah dan staf pendukung pimpinan, kegiatan ini meningkatkan kesiapsiagaan komunikasi dalam berbagai skenario tak terduga yang menuntut ketenangan, ketegasan, serta empati tinggi.

Tujuan Pelatihan

1. Meningkatkan keterampilan komunikasi dalam situasi kritis dan darurat.

2. Melatih kemampuan menyampaikan informasi secara jelas, tenang, dan profesional.

3. Mengembangkan kemampuan pengambilan keputusan komunikasi secara cepat dan etis.

4. Meningkatkan empati dan sensitivitas dalam menangani pihak eksternal/internal.

5. Menguasai teknik roleplay dan simulasi untuk memperkuat respons spontan.

Materi Pelatihan

• Konsep komunikasi dalam situasi krisis dan mendesak

• Teknik mendengarkan aktif dan empati komunikatif

• Strategi komunikasi verbal dan nonverbal dalam tekanan

• Studi kasus krisis komunikasi (internal dan eksternal)

• Roleplay penanganan komplain dari tamu/VIP/pimpinan

• Teknik penyampaian informasi sensitif dan kebijakan penting

• Evaluasi komunikasi dan refleksi dari hasil simulasi

Sehubungan Dengan hal tersebut, Pusat Edukasi Indonesia menyelenggarakan kegiatan: Bimtek Studi Kasus dan Roleplay: Komunikasi dalam Situasi Khusus dan Mendesak @bimtekedukasi 2025 – 2026

PROSEDUR PENDAFTARAN

• Surat beserta jadwal kegiatan akan dikirim setelah melakukan konfirmasi kepada kami.

• Surat dan jadwal dapat dikirim melalui faksimile, email, atau WhatsApp.082190268799

• Peserta dengan jumlah minimal 6 orang dapat menentukan waktu, tempat, dan materi kegiatan.

• Pendaftaran peserta paling lambat 5 hari sebelum pelaksanaan kegiatan.

• Materi sesuai jadwal yang telah terlaksana dapat dijadwalkan kembali sesuai keinginan peserta.