Implementasi Artificial Intelligence (AI) dalam layanan publik bertujuan untuk meningkatkan efisiensi, kecepatan, dan kualitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat. AI dapat diterapkan dalam berbagai sektor seperti administrasi pemerintahan, transportasi, kesehatan, pendidikan, dan pengelolaan lingkungan. Penggunaan chatbot, analisis big data, sistem prediktif, serta otomatisasi proses menjadi solusi untuk mengurangi birokrasi yang kompleks dan mempercepat respon layanan. Dengan integrasi AI, pemerintah dapat menyediakan pelayanan berbasis data yang lebih akurat, transparan, dan mudah diakses. Implementasi AI dalam layanan publik menjadi kunci penting dalam mendorong transformasi digital menuju tata kelola yang modern dan responsif.
