profesionalisme komunikasi

Instansi publik adalah lembaga atau organisasi yang dibentuk oleh pemerintah untuk menyelenggarakan pelayanan kepada masyarakat, baik di tingkat pusat maupun daerah. Fungsi utama instansi publik mencakup perumusan kebijakan, pelaksanaan program, pengawasan, serta penyediaan layanan administratif dan sosial. Dalam menjalankan tugasnya, instansi publik dituntut untuk bersifat transparan, akuntabel, dan responsif terhadap kebutuhan warga negara. Kinerja instansi publik sangat menentukan kualitas pemerintahan dan kepercayaan masyarakat. Oleh karena itu, penguatan kapasitas SDM, tata kelola yang baik, serta komunikasi publik yang efektif menjadi kunci dalam meningkatkan profesionalisme dan efisiensi pelayanan publik.