Bimtek Pelayanan Pajak Daerah Berbasis Customer Service Excellence @bimtekedukasi

Dengan Hormat

Bimtek Pelayanan Pajak Daerah Berbasis Customer Service Excellence @bimtekedukasi dirancang untuk meningkatkan kualitas layanan pajak daerah dengan mengedepankan prinsip pelayanan prima (customer service excellence). Dalam menghadapi tuntutan masyarakat yang semakin tinggi terhadap transparansi, kecepatan, dan kenyamanan layanan, aparatur pajak daerah dituntut untuk memiliki kemampuan komunikasi yang baik, sikap responsif, serta pemahaman mendalam terhadap kebutuhan wajib pajak. Melalui bimtek ini, peserta akan dibekali materi tentang etika pelayanan, standar layanan publik, teknik komunikasi efektif, serta penanganan keluhan dan konflik secara profesional. Pelatihan juga menekankan pentingnya digitalisasi dan inovasi layanan dalam menciptakan pengalaman pelayanan yang positif. Dengan pendekatan ini, diharapkan pemerintah daerah mampu membangun kepercayaan dan loyalitas wajib pajak, meningkatkan kepatuhan, serta mendukung optimalisasi Pendapatan Asli Daerah (PAD). Bimtek ini sangat relevan dalam membentuk citra pelayanan publik yang modern, ramah, dan akuntabel.

PROSEDUR PENDAFTARAN

• Surat beserta jadwal kegiatan akan dikirim setelah melakukan konfirmasi kepada kami.

• Surat dan jadwal dapat dikirim melalui faksimile, email, atau WhatsApp.082190268799

• Peserta dengan jumlah minimal 6 orang dapat menentukan waktu, tempat, dan materi kegiatan.

• Pendaftaran peserta paling lambat 5 hari sebelum pelaksanaan kegiatan.

• Materi sesuai jadwal yang telah terlaksana dapat dijadwalkan kembali sesuai keinginan peserta.