Tujuan Bimtek Manajemen Administrasi Perkantoran Pemerintah Modern :

1. Meningkatkan Kompetensi Staf dalam memberikan pelayanan administratif yang profesional kepada pimpinan dan tamu kedinasan.

2. Memahami Prosedur Pelayanan Resmi, termasuk penyusunan jadwal, pengaturan dokumen, dan penanganan tamu sesuai etika kedinasan.

3. Meningkatkan Kemampuan Komunikasi Formal dan Tata Krama dalam lingkungan birokrasi serta dalam interaksi dengan tamu penting.

4. Mendorong Efisiensi Administrasi Pimpinan, melalui pengelolaan waktu, agenda, serta korespondensi secara tertib dan sistematis.

5. Mengoptimalkan Pemanfaatan Teknologi dalam mendukung pelayanan administrasi, seperti penggunaan aplikasi jadwal pimpinan dan sistem surat-menyurat digital.

6. Membangun Citra Institusi yang Positif melalui pelayanan prima yang ramah, responsif, dan sesuai dengan standar protokoler.

Materi Bimtek Manajemen Administrasi Perkantoran Pemerintah Modern :

• Standar Pelayanan Administrasi Pimpinan
  – Prosedur penyusunan agenda, pengelolaan surat masuk/keluar, dan pencatatan kegiatan pimpinan.

• Tata Cara Penerimaan dan Penanganan Tamu Kedinasan
  – Protokol penerimaan tamu resmi, etika penyambutan, dan penataan ruang tamu pimpinan.

• Penyusunan Dokumen Pendukung Kegiatan Pimpinan
  – Pembuatan surat undangan, notulensi rapat, laporan dinas, dan dokumentasi kegiatan.

• Manajemen Jadwal dan Agenda Pimpinan
  – Teknik pengaturan waktu, kalender kegiatan, serta koordinasi lintas bagian.

• Etika Pelayanan Publik dan Tata Krama Kedinasan
  – Sikap profesional, loyalitas pegawai, dan komunikasi sopan dalam lingkungan birokrasi.

• Pemanfaatan Teknologi dalam Administrasi Pimpinan
  – Penggunaan aplikasi digital untuk jadwal kerja, surat-menyurat elektronik, dan arsip digital.

• Simulasi Protokoler dan Pelayanan Tamu
  – Latihan praktik penyambutan tamu, penyusunan daftar hadir, serta pengelolaan kebutuhan logistik kedinasan.

• Studi Kasus Pelayanan Administrasi Pimpinan
  – Evaluasi terhadap praktik terbaik dan penanganan situasi pelayanan kedinasan yang kompleks.

Klasifikasi Bimtek Manajemen Administrasi Perkantoran Pemerintah Modern :

• Staf Sekretariat dan Administrasi Pimpinan
  – Pegawai yang bertanggung jawab dalam penyusunan jadwal, penyampaian informasi, dan pelayanan langsung kepada pimpinan.

• Petugas Resepsionis atau Front Office Pemerintah
  – Pegawai yang berperan dalam menerima, mengarahkan, dan mencatat kedatangan tamu kedinasan.

• Staf Bagian Umum dan Tata Usaha
  – Aparatur yang menangani surat menyurat, dokumentasi, serta penyiapan kebutuhan administrasi pimpinan.

• Pegawai Protokol dan Humas Instansi Pemerintah
  – Personel yang bertugas dalam pengaturan acara, sambutan tamu, dan komunikasi kedinasan.

• Tenaga Administrasi Perkantoran di OPD dan Lembaga Vertikal
  – Staf pelaksana yang terlibat dalam pengelolaan kegiatan pimpinan di lingkungan kerja masing-masing.

• Sekretaris Pimpinan atau Kepala Unit Kerja
  – ASN atau tenaga kontrak yang mengelola agenda dan kebutuhan administratif pimpinan secara langsung.

• Staf Penunjang Layanan Keprotokolan dan Kunjungan Tamu
  – Pegawai pendukung yang berperan dalam pelaksanaan pelayanan kunjungan dinas atau acara resmi instansi.

Sehubungan Dengan hal tersebut, Pusat Edukasi Indonesia menyelenggarakan kegiatan: Bimtek Pelayanan Administrasi Pimpinan dan Tamu